Assistenza e Servizi

Proteggiamo oltre 100 milioni di persone nel mondo, garantendo la cosa più importante, la loro tranquillità.

MAPFRE ASISTENCIA è una compagnia multinazionale di assicurazioni,
ri-assicurazioni e servizi.

Fa parte del Gruppo MAPFRE, la Compagnia Assicurativa Globale di Fiducia.
MAPFRE ASISTENCIA vanta una rete assistenza tra le più grandi al mondo.

Da oltre 25 anni aiutiamo i nostri Partner ad aumentare il proprio volume di affari.

Offriamo soluzioni innovative operando in oltre 100 paesi nei 5 continenti.

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I NOSTRI BRAND

MAPFRE ASSISTANCE è il marchio commerciale con cui si identifica MAPFRE ASISTENCIA, la multinazionale che sviluppa soluzioni assicurative innovative sul mercato.

MAPFRE WARRANTY è il marchio della società di servizi leader nel settore automotive, interamente controllata da MAPFRE ASISTENCIA.

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SOLUZIONI CORPORATE


MAPFRE ASISTENCIA è l’unico Partner strategico per le aziende che progetta soluzioni innovative per i settori Insurance, Automotive, Financial & Banking, Travel & Tourism.

MAPFRE ASISTENCIA crea prodotti e servizi che completano le offerte dei Business Partner.

Leader nello sviluppo di soluzioni innovative per
la mobilità, la protezione e lo stile di vita

Assistenza e servizi

proteggiamo più di 100 milioni di persone in tutto il mondo garantendo la cosa più importante: la loro serenità.

Assistenza viaggi

offriamo la migliore assicurazione di viaggio con la più grande rete di assistenza al mondo.

Automotive & Mobilità

l’acquisto di un veicolo è un investimento importante, noi lo proteggiamo con una vasta gamma di  soluzioni

Stile di vita & famiglia

tutte le soluzioni che offrono tranquillità proteggendo gli acquisti.

Innovazione

Un requisito essenziale di MAPFRE ASISTENCIA nei processi di business,
nella creazione e lo sviluppo di prodotti e soluzioni
così come nei modelli di relazione con i clienti.

Digitalizzazione, interconnettività e multicanalità sono al centro di grandi trasformazioni in ogni settore.

MAPFRE ASISTENCIA è un Partner INNOVATIVO
e ideale per le aziende all’avanguardia.

LE NOSTRE SOLUZIONI

Assistenza al veicolo

MAPFRE ASISTENCIA fornisce la miglior soluzione nel settore Automotive per ogni cliente, in modo efficace e rapido.
Da oltre venticinque anni progetta programmi di assistenza stradale, identificando problemi e sviluppando soluzioni per essere il punto di riferimento del settore.

Assistenza sanitaria

L’assistenza sanitaria di MAPFRE ASSISTANCE garantisce agli assicurati accesso a prestazioni mediche e sanitarie di qualità, in ogni parte del mondo, come: consulenza medica telefonica disponibile 24 ore su 24, secondo parere medico, teleassistenza, valutazione danni fisici, centri medici e prestazioni sanitarie complementari.

Assistenza alla persona e casa

La migliore assistenza con le più avanzate coperture per offrire la massima tranquillità ai clienti e soddisfare tutte le loro esigenze.
MAPFRE ASISTENCIA ha sviluppato soluzioni per l’assistenza casa in grado di fornire supporto 24h su 24, 365 giorni all’anno, intervenendo con la massima rapidità in caso di situazioni di emergenza che dovessero verificarsi nell’abitazione, contenendo eventuali danni.

Assistenza in viaggio

Le soluzioni create per il settore Travel & Tourism comprendono programmi di assistenza ed assicurazione complementari per il viaggiatore, il veicolo, le carte di credito, l’ annullamento viaggio e gli acquisti effettuati durante il viaggio.
I Prodotti nascono flessibili per adattarsi alle esigenze del mercato, ad ogni tipo di viaggio (di piacere o di lavoro) e categoria di viaggiatore.

Telemarketing

La Piattaforma Telemarketing di MAPFRE ASSISTANCE è la soluzione completa e chiavi in mano, nata da una esperienza iniziata dal Gruppo nel 2007 e applicata in Italia dal 2012 con un proprio Contact Center interno a MAPFRE ASSISTANCE con un indice di produttività in costante crescita.

Premi e riconoscimenti nel mondo e in Italia

2005 ITIJ Awards
Miglior Compagnia di Assistenza

2011 ITIJ Awards
Miglior Compagnia di Assicurazione

2013 ITIJ Awards
Miglior Compagnia di Assicurazione

Dal 2013, Membro Affiliato
Organizzazione Mondiale del Turismo

Per l’Italia
ISO 9001:2015

Rating A+

Riconosciuta dal massimo standard di
Gestione della Qualità al mondo.